简单并不意味着欠缺或低劣，也不意味着不注重装饰或者完全赤裸裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身，任何无关的要素都应该予以剔除。 By Paul Jacques Grillo 三种用户：1）专家型用户愿意探索你的产品和服务，并且会给你剔除各种改进建议。占少数。 2）随意型用户有兴趣使用更高级和复杂的产品，但却不愿意接触全新的东西——要想让他们认可新功能，那么新功能必须足够简单。 3） 最大的一个用户群体是主流用户。他们会掌握一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所以功能的想法。口头禅是：“我的手机只要能打电话、发短信就行了。”大多数人属于这一类。 为主流用户而设计。有时候，最好对专家型用户视而不见。 1. 主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。 2. 主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精确。 3. 主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。 4. 主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动。 5. 主流用户觉得只有合适就行了，专家则想着必须精确匹配。 6. 主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理。
理解用户的情感需求。iPhone ToDo App 为例子。
明确认识。 乍一看到某个问题，你会觉得很简单，其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后，又会发现真的恒发砸，于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上，你的工作只做了一半，大多数人也都会到此为止……..。但是，真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。 By Steve Jobs
与别人分享你的 认识，即使你不在场也能保证做出正确的决定。而且，你的所有干系人都能说出什么是好的决定，什么是坏的决定。把最核心的理念公之于众，意味着团体所有成员都知道自己应该交付什么样的功能。
四个策略：删除、组织、隐藏、转移2
不要以功能的多寡来认定产品的价值，应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。
简单的设计通常出自一位眼光独到的设计师、一位“无情的”或“毫不妥协的”创新者之手。但是，我们大多数人所在的组织中，妥协和让步已经成为常态。
不太重要的界面元素应该小一些。要想办法表现出不同的重要性，否则用户就会被搞迷糊。记住这条规则：如果一个元素的重要性为1/2，那就把它的大小做成1/4。
隐藏的技巧：隐藏一次性设计和选项。巧妙地隐藏，首先彻底隐藏，其次是适时地出现。
随想： 1. 一种老年人药物，说明书字体很小，密密麻麻，老年人读起来又费力又费时间。