简单并不意味着欠缺或低劣，也不意味着不注重装饰或者完全赤裸裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身，任何无关的要素都应该予以剔除。 By Paul Jacques Grillo 三种用户：1）专家型用户愿意探索你的产品和服务，并且会给你剔除各种改进建议。占少数。  2）随意型用户有兴趣使用更高级和复杂的产品，但却不愿意接触全新的东西——要想让他们认可新功能，那么新功能必须足够简单。  3） 最大的一个用户群体是主流用户。他们会掌握一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所以功能的想法。口头禅是：“我的手机只要能打电话、发短信就行了。”大多数人属于这一类。 为主流用户而设计。有时候，最好对专家型用户视而不见。 1. 主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。 2. 主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精确。 3. 主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。 4. 主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动。 5. 主流用户觉得只有合适就行了，专家则想着必须精确匹配。 6. 主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理…